Univerzitet u Novom Sadu

Predmet: Poslovne komunikacije (17.MBA308)

Matične organizacione jedinice predmeta: Departman za industrijsko inženjerstvo i menadžment
Osnovne informacije:
 
Kategorija Stručno-aplikativni
Uža naučna oblast
  • Ljudski resursi i komunikacije
  • Proizvodni i uslužni sistemi, organizacija i menadžment
ESPB 8

Upoznavanje polaznika sa osnovama primenjene psihologije komunikcija potrebne za uspešno poslovanje u modernom svetu. Osnovni koncepti izučavanja «komunikologije» će se prikazivati na primerima poslovnih situacija. Učesnici će moći da stvore komunikološki referentni okvir iz koga je moguće rešavati nastale komunikološke probleme. Steći će i pregled postojećih tema za istraživanje i praksu, i po potrebi, znati gde da traže dodatna iskustva i informacije za dalju specijalizaciju.

Polaznici će biti sposobni da na terenu prepoznaju komunikološke probleme, kreiraju optimalnu strategiju za rešavanje problema i primene neke od naučenih tehnika. Biće osposobljeni za dalje traganje za relevantnim informacijama ali i dovoljno obučeni da krenu u primenu naučenog na kursu.

Uvođene u osnovne probleme ljudske komunikacije: upoznavanje sa tipovima i strukturom komunikacije; verbalnom i neverbalnom komunikacijom; emocionalnom pismenošću; neurolingvističkim programiranjem NLP; osnovnim postulatima transakcione analize; komunikacija sa teškim klijentima; upravljanjem sastankom; veštinama efikasnog komuniciranja; javnog nastupa i poslovnog bon tona.

Klasična predavanja sa vežbama u velikoj grupi, malim grupama i u dijadama.

Autori Naziv Godina Izdavač Jezik
Gardner Haward Good Work: When Excellence and Ethics Meet 2001 Prentice Halll Engleski
Tomić, Z. Komunikologija 2003 Čigoja, Beograd Srpski jezik
Bovee, C.L., Thill, J.V., and Schatzman, B.E. Business Communication Today 2001 Pearson Engleski
Tubbs, S., Moss, S. Human Communication 2001 Sage Publications Engleski
Bogdanić, A. Komunikologija. Vodeća paradigma 1996 Čigoja, Novi Sad Srpski jezik
Thill, J., Bovee, C.L. Excellence in Business Communication 2001 Prentice Hall Engleski
Mandić, T. Komunikologija : psihologija komunikacije 2003 Clio, Beograd Srpski jezik
Predmetna aktivnost Predispitna Obavezna Broj poena
Predmetna aktivnost
Prisustvo na vežbama
Predispitna
Da
Obavezna
Da
Broj poena
5.00
Predmetna aktivnost
Seminarski rad
Predispitna
Da
Obavezna
Da
Broj poena
20.00
Predmetna aktivnost
Pismeni deo ispita - kombinovani zadaci i teorija
Predispitna
Ne
Obavezna
Da
Broj poena
70.00
Predmetna aktivnost
Prisustvo na predavanjima
Predispitna
Da
Obavezna
Da
Broj poena
5.00
Predavanja
Auditorne vežbe