Predmet: Trendovi u upravljanju odnosima sa korisnicima (17.IMDR95 )
Matične organizacione jedinice predmeta: Departman za industrijsko inženjerstvo i menadžment
Studijski programi predmeta:
| Stepen i vrsta studija | Naziv |
|---|---|
| Doktorske studije | Industrijsko inženjerstvo / Inženjerski menadžment (Godina: 2, Semestar: Zimski) |
Predmet studente uvodi u istraživački rad u ovu oblast koju karakteriše intenzivan i inovativan razvoj. Studenti će biti upoznati sa razvojem oblasti u prethodne dve dekade, kao i sa najnovijim istraživanjima i prognozama o pravcima razvoja u budućnosti. Stečena znanja će studentima omogućiti temeljno razumevanje oblasti upravljanja odnosima sa korisnicima, što će stvoriti osnovu za samostalni istraživački rad.
Nakon odslušanog predmeta i položenog ispita, studenti će ovladati postojećim modelima sistema upravljanja odnosima sa korisnicima koji su zastupljeni u svetu. Razumevanje postojećih modela će omogućiti izbor ispravne strategije prilikom formiranja odnosa sa korisnicima.
Organizacija i strategija
Predavanja, studijski i istraživački rad, konsultacije. Ocena se formira na osnovu uspeha iz ispitnog zadatka i usmenog dela ispita.
| Autori | Naziv | Godina | Izdavač | Jezik |
|---|---|---|---|---|
| 2011 | Srpski jezik | |||
| 2009 | Engleski | |||
| 2007 | Engleski |
| Predmetna aktivnost | Predispitna | Obavezna | Broj poena |
|---|---|---|---|
| Predmetna aktivnost Usmeni deo ispita |
Predispitna Ne |
Obavezna Da |
Broj poena 50.00 |
| Predmetna aktivnost Predmetni projekat |
Predispitna Da |
Obavezna Da |
Broj poena 50.00 |
prof. dr Milisavljević Stevan
Redovni profesor
Predavanja
prof. dr Delić Milan
Redovni profesor
Predavanja
doc. Janković Marina
Docent
Predavanja
doc. Vrhovac Vijoleta
Docent
Predavanja
prof. dr Milisavljević Stevan
Redovni profesor
Studijski istraživački rad
prof. dr Delić Milan
Redovni profesor
Studijski istraživački rad
doc. Janković Marina
Docent
Studijski istraživački rad
doc. Vrhovac Vijoleta
Docent
