Fakultet tehničkih nauka

Predmet: Primena informacionih sistema u osiguranju (17.IM2715)

Osnovne informacije:
 
Kategorija Stručno-aplikativni
Uža naučna oblast
  • Primenjene računarske nauke i informatika
  • Proizvodni i uslužni sistemi, organizacija i menadžment
ESPB 4

Studenti će nakon završetka ovog kursa razumeti ulogu IT podrške u domenu osiguranja. Takođe će naučiti koje IT metode i alate mogu koristiti u procesima vezanim za kreiranje odgovarajućih proizvoda osiguranja kao i selektivnom pristupu prodaji u zavisnosti od kategorijama kupaca (na bazi primene CRM tehnika). Studenti će razumeti kako da koriste alate za podršku poslovnoj inteligenciji u osigiranju kao i alate za upravljanje procesima i dokumentima sa posebnim naglaskom na njihovo korišćenje u podršci procesa upravljanja štetama.

Studenti će biti osposobljeni da aktivno učestvuju u razvoju informacionih sistema u osiguranju. Takođe će biti osoposobljeni da definišu potrebe za IT servisima u osiguranju u zavisnosti od poslovnog procesa osiguranja. Razumeće koje tehnike i alate mogu koristiti u razvoju poslovne inteligencije za podršku prodaje osiguravajućih proizvoda.Takođe će im biti jasni principi i alati koji se koriste za automatizaciju procesa u osiguranju sa posebnim naglaskom na automatizaciju procesa upravljanja štetama.

Organizacija i procesi u osigruravajućoj kompaniji. Organizaija IT osiguravajuće kompanije. Front-end i Back-end procesi u osiguranju. IT podrška procesima kreiranja novih proizvoda u osiguranju. IT podrška procesima prodaje osiguravajućih proizvoda (CRM, BI, DWH, Call Centri, Internet prodaja, i dr.). IT podrška upravljanju štetama. Automatizacija procesa upravljanja štetama. Podrška upravljanja primedbama kupaca (complains management). Nova uloga socijalnih mreža u prodaji osiguranja. IT podrška u sprečavanju prevara u osiguranju. IT podrška regulatornim zahtevima u osiguranju. Sistemi za izveštavanje u osiguranju.Operativni IT rizici u osiguranju. IT aduit u osiguranju.

Nastava se odvija kroz predavanja i vežbe. Tokom vežbi student je obavezan da uradi praktično orijentisane zadatke. Provera znanja se odvija kroz dva testa i završni ispit, pri čemu pre toga student mora da uradi sve predviđene vežbe. Završni ispit je pismeni.

Autori Naziv Godina Izdavač Jezik
Madhulika Jain, Shashank Jain, Satish Jain Information Technology concepts 2nd Revised Edition 2018 BPB Publications Engleski
David Parmenter Key Performance Indicators - Developing, Implementing, and Using Winning KPIs 2010 Srpski jezik
Vidan Marković Informatičko sazrevanje kompanije 2005 Srpski jezik
Richard Burton, Gerardine DeSantctis Beorge Obel Organizational Design 2006 Srpski jezik
Hans Erik Eriksson, Magnus Penker Business Modelling with UML 2000 Engleski
Predmetna aktivnost Predispitna Obavezna Broj poena
Predmetna aktivnost
Prisustvo na vežbama
Predispitna
Da
Obavezna
Da
Broj poena
10.00
Predmetna aktivnost
Test
Predispitna
Da
Obavezna
Da
Broj poena
10.00
Predmetna aktivnost
Teorijski deo ispita
Predispitna
Ne
Obavezna
Da
Broj poena
30.00
Predmetna aktivnost
Složeni oblici vežbi
Predispitna
Da
Obavezna
Da
Broj poena
30.00
Predmetna aktivnost
Test
Predispitna
Da
Obavezna
Da
Broj poena
10.00
Predmetna aktivnost
Predmetni projekat
Predispitna
Da
Obavezna
Ne
Broj poena
30.00
Predmetna aktivnost
Test
Predispitna
Da
Obavezna
Da
Broj poena
10.00
API Image

prof. dr Popov Srđan

Redovni profesor

Predavanja
Računarske vežbe