×
Универзитет у Новом Саду

Предмет: Управљање конфликтима (17.IM1918)

Основне информације:
 
Категорија Стручно-апликативни
Ужа научна област
  • Људски ресурси и комуникације
  • Производни и услужни системи, организација и менаџмент
ЕСПБ 5

Предмет има за циљ да студенти овладају разумевањем природе конфликата у друштву, групама и организацијама, као и реакције на конфликте. Овај предмет ће омогућити студентима да науче технике за управљање конфликтима у професионалном животу, као и да овладају техникама и вежбама како би смањили деструктивне конфликте у организацији. Како је конфликт посматран као нужна појава у организацијама, циљ предмета је да студенти науче како да управљају конфликтима и искористе њихову конструктивну енергију.

Студенти се оспособљавају за самостално интерпретирање и сумирање концепата конфликт менаџмента, као и за примену тих концепата на нове ситуације у којима ће се наћи у пословном окружењу. Студенти ће стећи потребна знања за успешно савладавање бројних изазова у вези са конфликтима у радним организацијама, као и вештине решавања проблема и управљања конфликтима.

Природа конфликата, превенција конфликата, приступи конфликтима, канали комуникације, моћ, стилови и тактике решавања конфликата, слушање у циљу решавања конфликата, арбитража и медијација, преговарање, интервенција треће стране, вербалне и невербалне стратегије, стилови и тактике управљања конфликтима.

Предавање, аудиторне вежбе, консултације.

Аутори Назив Година Издавач Језик
Dean Tjosvold Learning to Manage Conflict 1993 Lexington Books, New York Енглески
Wilmot, W. W. & Hocker, J. C. Interpersonal Conflict, 6th Edition 2001 McGraw-Hill Енглески
Ћулибрк, Ј., Врговић, П. Управљање конфликтима - електронска скрипта 2014 Факултет техничких наука, Нови Сад Српски језик
Douglas A. Benton Applied Human Relations: An Organizational and Skill Development Approach, 6th edition 1998 Prentice Hall, Upper Saddle River, NY Енглески
Предметна активност Предиспитна Обавезна Број поена
Предметна активност
Присуство на предавањима
Предиспитна
Да
Обавезна
Да
Број поена
5.00
Предметна активност
Писмени део испита - комбиновани задаци и теорија
Предиспитна
Не
Обавезна
Да
Број поена
30.00
Предметна активност
Присуство на вежбама
Предиспитна
Да
Обавезна
Да
Број поена
5.00
Предметна активност
Предметни пројекат
Предиспитна
Да
Обавезна
Да
Број поена
40.00
Предметна активност
Семинарски рад
Предиспитна
Да
Обавезна
Да
Број поена
20.00
API Image

проф. др Петар Врговић

Редовни професор

Предавања

Аудиторне вежбе