Fakultet tehničkih nauka

Predmet: Upravljanje konfliktima (17.IM1918)

Osnovne informacije:
 
Kategorija Stručno-aplikativni
Uža naučna oblast
  • Ljudski resursi i komunikacije
  • Proizvodni i uslužni sistemi, organizacija i menadžment
ESPB 5

Predmet ima za cilj da studenti ovladaju razumevanjem prirode konflikata u društvu, grupama i organizacijama, kao i reakcije na konflikte. Ovaj predmet će omogućiti studentima da nauče tehnike za upravljanje konfliktima u profesionalnom životu, kao i da ovladaju tehnikama i vežbama kako bi smanjili destruktivne konflikte u organizaciji. Kako je konflikt posmatran kao nužna pojava u organizacijama, cilj predmeta je da studenti nauče kako da upravljaju konfliktima i iskoriste njihovu konstruktivnu energiju.

Studenti se osposobljavaju za samostalno interpretiranje i sumiranje koncepata konflikt menadžmenta, kao i za primenu tih koncepata na nove situacije u kojima će se naći u poslovnom okruženju. Studenti će steći potrebna znanja za uspešno savladavanje brojnih izazova u vezi sa konfliktima u radnim organizacijama, kao i veštine rešavanja problema i upravljanja konfliktima.

Priroda konflikata, prevencija konflikata, pristupi konfliktima, kanali komunikacije, moć, stilovi i taktike rešavanja konflikata, slušanje u cilju rešavanja konflikata, arbitraža i medijacija, pregovaranje, intervencija treće strane, verbalne i neverbalne strategije, stilovi i taktike upravljanja konfliktima.

Predavanje, auditorne vežbe, konsultacije.

Autori Naziv Godina Izdavač Jezik
Douglas A. Benton Applied Human Relations: An Organizational and Skill Development Approach, 6th edition 1998 Prentice Hall, Upper Saddle River, NY Engleski
Ćulibrk, J., Vrgović, P. Upravljanje konfliktima - elektronska skripta 2014 Fakultet tehničkih nauka, Novi Sad Srpski jezik
Wilmot, W. W. & Hocker, J. C. Interpersonal Conflict, 6th Edition 2001 McGraw-Hill Engleski
Dean Tjosvold Learning to Manage Conflict 1993 Lexington Books, New York Engleski
Predmetna aktivnost Predispitna Obavezna Broj poena
Predmetna aktivnost
Predmetni projekat
Predispitna
Da
Obavezna
Da
Broj poena
40.00
Predmetna aktivnost
Pismeni deo ispita - kombinovani zadaci i teorija
Predispitna
Ne
Obavezna
Da
Broj poena
30.00
Predmetna aktivnost
Seminarski rad
Predispitna
Da
Obavezna
Da
Broj poena
20.00
Predmetna aktivnost
Prisustvo na predavanjima
Predispitna
Da
Obavezna
Da
Broj poena
5.00
Predmetna aktivnost
Prisustvo na vežbama
Predispitna
Da
Obavezna
Da
Broj poena
5.00
Predavanja
Auditorne vežbe