Predmet: Procesi komercijalnog poslovanja (17.IM1019 )
Matične organizacione jedinice predmeta: Departman za industrijsko inženjerstvo i menadžment, Katedra za proizvodne sisteme organizaciju i menadžment
Studijski programi predmeta:
Stepen i vrsta studija | Naziv |
---|---|
Osnovne akademske studije | Inženjerski menadžment (Godina: 2, Zimski) |
Kategorija | Naučno-stručni |
Uža naučna oblast | Proizvodni i uslužni sistemi, organizacija i menadžment |
Multidisciplinarna | Ne |
ESPB | 6 |
Cilj:
Ciljevi predmeta Procesi komercijalnog poslovanja u preduzeću su: (1) razumevanje procesa u okviru funkcije komercijalnih poslova u preduzeću, (2) razumevanje značaja i mesta komercijalne funkcije u strukturi preduzeća, (3) razvoj veština kod diplomiranih inženjera menadžmenta za učešće u realizaciji procesa nabavke, prodaje i skladištenja, (4) sticanje znanja o povezanosti funkcije komercijalni poslovi sa ostalim funkcijama u preduzeću. Diplomirani inženjer menadžmenta će imati kompetencije za učešće u timovima koji realizuje nabavku i prodaju i za realizaciju zadataka i rešavanje tehničkih problema u postprodajnom servisu.
Ishod:
Studenti su osposobljeni za formulisanje zahteva za nabavku, učešće u rešavanju problema prilikom nabavke u smislu odluka o supstituciji i dr., za kvalitativni i kvantitativni prijem ulaznih materijala. Osposobljeni su za korišćenje dokumentacije i komercijalnu korespodenciju. Oni će moći da učestvuju u rešavanju problema reklamacije prodatih proizvoda i da daju podršku u postprodajnom servisu. Takođe će biti u stanju da projektuju procese nabavke, prodaje i skladištenja.
Sadržaj:
Funkcija Komercijani poslovi, pozicija u preduzeću, organizacija funkcije; Nabavka: Procesi nabavke, utvrđivanje potreba za ulaznim materijalima, definisanje zahteva za kvalitet nabavljenih materijala, odlučivanje o količini i dinamici potreba, odnosi sa dobavljačima i poručivanje, kvalitativni prijem, skladištenje i vrednovanje procesa nabavke, nabavka tehnologije i usluga, nabavka osnovnih sredstava, specifičnosti i značaj javnih nabavki, savremeni sistemi nabavke; Prodaja: Procesi prodaje, uloga prodaje u preduzeću, faktori uspeha, stvaranje nove vrednosti u okviru procesa, oblikovanje rešenja za proizvode, prodaja u industrijskom i trgovinskom sistemu, osnovni pojmovi o bonifikacijama (rabat, kasa skonto, penali i nagrade), marža, prodaja usluga, uloga inženjera u prodaji, evaluacija zaposlenih prema ciljevima, ključni kupci u industriji, selekcija, ključni faktori uspeha, predviđanja i oblikovanje budžeta za postprodaju, određivanje lokacije za postprodaju, upravljanje kategorijama proizvoda (prostorne strukture). Elektronska trgovina, upravljanje odnosima sa kupcima, korespodencija i tokovi informacija u komercijalnom poslovanju. Skladištenje: Tehnički uslovi čuvanja ulaznih materijala i proizvoda, zalihe - vrste zaliha i upravljanje zalihama. Nosioci informacija (upit, ponuda, predračun, račun, profaktura, faktura, ugovor, zapisnik o prijemu robe, skladišna dokumentacija); Veza funkcije Komercijalni poslovi sa drugim funkcijama; Trendovi u poslovanju.
Metodologija izvođenja nastave:
Nastava na predmetu obuhvata predavanja, računske i računarske vežbe u okviru kojih se pomoću simulacija pospešuje razumevanje procesa u okviru Komercijalne funkcije. Nastava na predmetu je intenzivno podržana platformom za učenje na daljinu
Literatura:
Autori | Naziv | Godina | Izdavač | Jezik |
---|---|---|---|---|
2012 | Engleski | |||
B. Lalić, D. Gračanin, R. Penezić | Procesi komercijalnog poslovanja | 2013 | Fakultet tehničkih nauka, Novi Sad | Srpski jezik |
1992 | Engleski | |||
2006 | Engleski | |||
2002 | Engleski | |||
2004 | Engleski |
Formiranje ocene:
Predmetna aktivnost | Predispitna | Obavezna | Broj poena |
---|---|---|---|
Pismeni deo ispita - kombinovani zadaci i teorija | Ne | Da | 70.00 |
Prisustvo na predavanjima | Da | Da | 5.00 |
Seminarski rad | Da | Da | 20.00 |
Prisustvo na vežbama | Da | Da | 5.00 |
Kolokvijum | Ne | Ne | 20.00 |
Kolokvijum | Ne | Ne | 20.00 |
Izvođači nastave:
vanr. prof. dr Gračanin Danijela
Vanredni profesor
Predavanja
Asistent Petrović Jelena
Asistent
Računarske vežbe
Asistent Petrović Jelena
Asistent
Auditorne vežbe
Istraživač pripravnik Miloradov Maja
Istraživač pripravnik