Stranice predmeta

1. Upravljanje IT resursima. Definicija (predmet interesovanja) upravljanja IT resursima: metode i sistemi za upravljanje IT resursima koji obezbeđuju da se zadovolji zahtevana funkcionalnost, kvalitet, sigurnost, i performance IT rešenja uz minimalne troškove. 2. Planiranje i kontrola IT resursa. Kategorizacija IT resursa(HW, SW, HR), Planiranje kapaciteta IT resursa: IT planiranje, projektno i servisno planiranje IT resursa, planiranje i IT budžet (CAPEX, OPEX, amortizacija, itd.). Kontrola kapaciteta i ostvarivanja planova: metode i alati za kontrolu kapaciteta (od propusne moći mreže, performansi servera, prostora na storage sistemima, računara korisnika, (ne) iskorišćenosti SW licenci, do utrošenih čovek*dana programera, i dr.). 3. Upravljanje IT rizicima, informatička sigurnost i usklađenost sa regulatornim zahtevima. Definicija rizika, Kategorizacija IT rizika, Merenje rizika: kvalitativno i kvantitativno, Metode za upravljanje rizicima, Povezanost IT rizika sa operativnim rizicima organizacije, Osnove informatičke sigurnosti: logička i fizička sigurnost, procedure, pravila i alati za obezbeđivanje informatičke sigurnosti, Regulatorni zahtevi: SOX, primeri regulatornih zahteva u finiansijskoj industriji, IT kontrola i audit: ciljevi IT kontrole i audita, COBIT, CMMI, proces izvođenja IT kontrole i audita, interni i eksterni audit. 4. Upravljanje projektima vs upravljanje servisima. Osvrt na upravljanje projektima: definicija, ciljevi projekta, procesi u realizaciji projekta, projektni resursi. Odnos između IT projekta i IT servisnih operacija: definisanje međuzavisnosti, planiranje IT resursa složene (multi projektne i multi servisne), idr.