×
Универзитет у Новом Саду

Предмет: Стратешки прилаз у управљању услужним системима (17.IMDR24)

Основне информације:
 
Категорија Научно-стручни
Ужа научна област Производни и услужни системи, организација и менаџмент
ЕСПБ 10

Оспособљавање студената да примене одабране моделе и методологије савременог развоја, примене и контролисања стратегије у циљу остварења конкурентске предности у индустрији услуга. Управљање стратегијама у организацији обухвата интеграцију производних/оперативних, маркетиншких, продајних и осталих стратегија развијених у оквиру функција предузећа.

Студенти ће бити оспособљени да утврде позицију организације, изаберу одговарајућу стратегију у складу са културним, етичким и друштвено прихватљивим критеријумима у иновативном окружењу, да интегративно обликују/прилагоде стратегију предузећа позицији у којој се оно налази и да учествују у примени стратегије и контроли ефеката узимајући у обзир све специфичности услужних предузећа.

Природа стратешког менаџмента. Специфичности и глобалне стратегије у сфери услуга. Стварање вредности у услужној економији. Анализа ланца вредности. Матрица ИФЕ. Трансформација ланца вредности у конкурентску предност. Примена стратегије. Дугорочни циљеви. Стратешки циљеви. Примена избалансиране листе циљева. Врсте и диверзификација стратегије. Анализа и избор стратегије. Годишњи циљеви. Усклађивање структуре и стратегије. Анализа, процена и контрола стратегије. ЕПС/ЕБИТ анализа. Технолошки аспекти развоја стратегије. Алати за анализу пословања и конкурентности услужних система.

Предавања. Консултације. Семинарски рад. Излагање теоретског дела праћено је одговарајућим примерима који доприносе разумевању теоријских подлога. Путем студијског истраживачког рада студент, проучавањем научних часописа и остале литературе и израдом семинарског рада самостално продубљује знања са предавања.

Аутори Назив Година Издавач Језик
Тодоровић, Ј. Стратегијски и оперативни менаџмент 2003 ЦОНЗИТ Београд Српски језик
David, F. Strategic Management, concepts & cases 2011 Pearson Енглески
Лалић, Б., Марјановић, У. Примери примене стратегије 2012 ФТН, Нови Сад Српски језик
Johnson, G., Scholes, K. Exploring Corporate Strategy 2010 FT Prentice Hall Енглески
Burgelman, R., Christensen, C., Wheelwright, S. Strategic Management of Technology and Innovation 2008 McGraw Hill Енглески
Предметна активност Предиспитна Обавезна Број поена
Предметна активност
Усмени део испита
Предиспитна
Не
Обавезна
Да
Број поена
50.00
Предметна активност
Семинарски рад
Предиспитна
Да
Обавезна
Да
Број поена
50.00
API Image

проф. др Бојан Лалић

Редовни професор

Предавања

Предавања

Предавања

ванр. проф. Никола Зивлак

Ванредни професор

Предавања

API Image

проф. др Бојан Лалић

Редовни професор

Студијски истраживачки рад

ванр. проф. Никола Зивлак

Ванредни професор

Студијски истраживачки рад

Студијски истраживачки рад