×
Универзитет у Новом Саду

Предмет: Управљање односима са пословним партнерима (17.IM2624)

Основне информације:
 
Категорија Стручно-апликативни
Ужа научна област
  • Производни и услужни системи, организација и менаџмент
  • Квалитет, ефективност и логистика
ЕСПБ 4

Циљ предмета је да студентима омогући потребна теоријска и практична знања за рад на пословима који су у директној вези са управљањем односима са пословним партнерима

Након одслушаног предмета и положеног испита, студенти ће овладати знањима о потреби неговања добрих односа са пословним партнерима и биће у могућности да пројектују поступке рада и комуникације са пословним партнерима на начин који је најпогоднији за дугорочно развијање посла. Такође, анализирањем и оцењивањем квалитета услуге која се пружа пословном партнеру, моћи ће да установе вредност појединог партнера за организацију и изврше потребну сегментацију услуга као и да утичу на оснаживање везе између организације и пословних партнера, односно на задржавање најважнијих пословних партнера.Током извођења наставе, студенти ће бити упознати са најпознатијим алатима који се користе у процесима управљања пословним партнерима, као и актуелнм трендовима у области

Увод у предмет; Начела управљања односима са пословним партнерима; Управљање односима са пословним партнерима као интергална пословна стратегија; Фокус на партнерско пословање; Истраживање вредности за пословне партнере - Методе и технике истраживања вредности за пословне партнере; Савремени трендови заједничког наступа на тржишту; Предиспитне консултације

Предавања, аудиторне вежбе, консултације. Испит је писмени.

Аутори Назив Година Издавач Језик
David Gage The Partnership Charter: How To Start Out Right With Your New Business Partnership (or Fix The One You re In) 2004 Basic Books Српски језик
Стеван Милисављевић Управљање односима са пословним партнерима 2018 Факултет техничких наука Српски језик
Kumar V., Hammond R., Sorensen H., Solomon M. The Definitive Guide to Customer Relationship Management 2012 FT Press Енглески
Предметна активност Предиспитна Обавезна Број поена
Предметна активност
Присуство на вежбама
Предиспитна
Да
Обавезна
Да
Број поена
5.00
Предметна активност
Присуство на предавањима
Предиспитна
Да
Обавезна
Да
Број поена
5.00
Предметна активност
Семинарски рад
Предиспитна
Да
Обавезна
Да
Број поена
20.00
Предметна активност
Теоријски део испита
Предиспитна
Не
Обавезна
Да
Број поена
70.00

Предавања

Аудиторне вежбе