UPRAVLJANJE PROCESOM BRENDIRANJA NA PRIMERU BRENDA IQOS

Marko Kolaja

doi:10.24867/22GI16Kolaja

Marko Kolaja

DOI: https://doi.org/10.24867/22GI16Kolaja

Ključne reči: brendiranje, korisničko iskustvo, IQOS

Apstrakt

U ovom radu, kroz osvrt procesa brendiranja brenda IQOS, dati su praktični i teorijski primeri kako dobro izgrađen brend može uticati na percepciju korisnika, ali i onih koji to nisu. Kroz teorijski osvrt na koncept brenda, elemente brenda IQOS kompanije i analizu različitih elemenata IQOS brend strategije, prikazana je važnost i kasnije rezultat efikasne strategije brendiranja. Opšti cilj sprovedenog istraživanja stručne literature jeste identifikovanje marketinških trendova i izazova u duvanskoj industriji. Specifičan cilj odnosi se na konkretne stavove korisnika brenda IQOS o njihovom zadovoljstvu i lojalnosti brendu, ali i o generalnoj percepciji ljudi o IQOS brendu. Istaživački deo rada bazira se na kreiranom upitniku i sprovedenom istraživanju o percepciji brenda IQOS, o korisničkom iskustvu i generalno o poimanju IQOS kompanije među korisnicima.

Reference

[1] Kapferer, J. (2012). New strategic brand management: creating and sustaining brand equity long term. London.
[2] Murphy, J. (2007). Branding. Emerald Backfiles.
[3] Lee, J., Blanchflower, T., Averett, P., O'Brien, K., Cofie, L., & Gregory, K. (2018). Evolving IQOS packaging designs change perceptions of product appeal, uniqueness, quality and safety: a randomized experiment. USA: East Carolina University.
[4] East, K., Tomphinks, C., Mc Neill, A., & Hitchman, S. (n.d.). I perceive it to be less harmful, I have no idea if it is or not:’ a qualitative exploration of the harm perceptions of IQOS among adult users. Harm Reduction Journal.
[5] Elizabeth C Hair, Bennett, M., Briggs, J., Fenn, Z., & Valone, D. (2018). Examining perceptions about IQOS heated tobacco product: consumer studies in Japan and Switzerland.
[6] Marković, M., Đekić, M., & Ravić, N. (2018). Mogućnosti i ograničenja brendiranja duvanskih proizvoda u Republici Srbiji.
[7] Jackler, R., Ramamurthi, D., Axelrod, A., Jung, J., Louis - Ferdinand, N., Reidel, J., Chau, C. (2020). Global Marketing of IQOS: The Philip Morris Campaign to Popularize Heat Not Burn Tobacco. Stanford University School of Medicine.
[8] https://rs.iqos.com/sr (pristupljeno u oktobru 2022.godine)