UTICAJ GLOBALIZACIJE NA ONLINE POSLOVANJE

Nebojša Bruner

doi:10.24867/21GI01Bruner

Nebojša Bruner

DOI: https://doi.org/10.24867/21GI01Bruner

Ključne reči: E- trgovina, potrošači, marketing, internet, kupovina

Apstrakt

„E-trgovina“ je industrija koja raste i onlajn kupovina je veoma popularan kanal za kupovinu. E-trgovina pruža brojne mogućnosti za preduzeća i potrošače, posebno u oblastima oglašavanja, maloprodaje i mogućnosti direktnog marketinga. Da bi proširili svoje poslovanje, sve više trgovaca na malo nudi svoje proizvode i usluge na mreži i kombinuje tradicionalnu prodaju u prodavnicama sa e-trgovinom. Međutim, to je i dalje relativno mali udeo e-trgovine u ukupnim maloprodajnim prihodima.

Reference

[1] Akhter, S. H. (2012). Who spends more online? Th e infl uence of time, usage variety, and privacy concern on online spending, Journal of Retailing and Consumer Services, 19 (1), 109–115.
[2] Aladiwani, A.M. i Palvia, P. C. (2002). Developing and Validating an Instrument or Measuring User-Perceived Web Quality, Information & Management, 39 (6), 467–476.
[3] Anderson, Rolph E. i Srinivasan, S. (2003). E-Satisfaction and E-Loyalty: A contingency Framework, Psychology & Marketing, 20 (2), str. 123-138.
[4] Arjoon, S. i Rambocas, M. (2011). Ethics and Customer Loyalty: Some Insights into Online Retailing Services. International Journal of Business & Social Science, 2 (14), 135-142.
[5] Balasubramanian, S., Konana, P., i Menon, N. M. (2003). Customer Satisfaction in Virtual Environments: A Study of Online Investing. Management Science, 49 (7), 871-889.